Gizlilik Politikası
Son güncelleme: bu bir taslaktır ve henüz nihai hale getirilmemiştir.
Giriş
Bu Gizlilik Politikası, tramate.app web sitesini veya mobil uygulamalarımızı kullandığınızda ya da bize bir mesajlaşma uygulamasından ulaştığınızda Tramate'in kişisel verilerinizi nasıl işlediğini açıklar. Göreme, Nevşehir, Türkiye merkezli Tramate, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusudur; Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki ziyaretçiler için GDPR de uygulanır. Bu metin, hukuki incelemesi tamamlanmamış bir taslaktır.
Topladığımız Veriler
Bize ilettiğiniz iletişim ve rezervasyon bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası, seyahat tarihleri, kişi sayısı ve sorduğunuz deneyimler); giriş yaparsanız hesap bilgileriniz; bize gönderdiğiniz mesajlar; ödemenizin durumu (kart bilgileri ödeme sağlayıcısının sayfasında girilir ve bize hiç ulaşmaz); IP adresi, tarayıcı, cihaz ve ziyaret ettiğiniz sayfalar gibi teknik veriler.
Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz
Sorularınızı yanıtlamak, rezervasyonlarınızı düzenlemek ve yönetmek (sözleşmenin ifası); muhasebe ve seyahat acentası kayıtları gibi yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek; hizmetin güvenliğini sağlamak (meşru menfaat); ve yalnızca açık rızanızla, sitenin nasıl kullanıldığını ölçmek için.
Hizmet Sağlayıcılar
Aşağıdaki sağlayıcıları yalnızca yukarıdaki amaçlarla kullanırız: Vercel (barındırma, Web Analytics ve Speed Insights); Google Analytics ve PostHog (kullanım analitiği, yalnızca rızanızla; PostHog verileri AB'de saklar); Google Firebase (oturum açma); iyzico (kendi ödeme sayfasında kartla ödeme); Google Maps (haritalar). Bize WhatsApp, LINE, WeChat veya RedNote (Xiaohongshu) üzerinden ulaşırsanız mesajlarınız, kendi gizlilik politikası kapsamında ilgili uygulamanın işletmecisi tarafından da işlenir. Kişisel verileri satmayız.
Yurt Dışına Aktarım
Bu sağlayıcıların bazıları verileri Türkiye dışında, örneğin Avrupa Birliği'nde veya Amerika Birleşik Devletleri'nde saklar ya da işler. Bu aktarımlar yalnızca KVKK'nın 9. maddesinin ve Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki ziyaretçiler için GDPR'ın izin verdiği hukuki dayanaklarla yapılır.
Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi ve işlenme amacını talep etme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini ya da silinmesini isteme, yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Avrupa Ekonomik Alanı'ndaki ziyaretçiler ayrıca GDPR kapsamındaki erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik ve itiraz haklarına sahiptir ve veri koruma otoritelerine şikâyette bulunabilir. Rızanızı istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; bu, daha önce yapılan işlemeyi etkilemez.
Bize Ulaşın
Gizlilikle ilgili soru ve taleplerinizi info@tramate.app adresine gönderin. KVKK'nın öngördüğü gibi en geç 30 gün içinde yanıtlarız.