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Tramate

Vuelos en globo reservados en Tramate

Si el tiempo cancela tu vuelo en globo

En Capadocia los globos solo vuelan con mañanas tranquilas y despejadas, y no todas lo son. Si el tiempo cancela un vuelo que reservaste en Tramate, tú eliges qué pasa después: lo pasamos a otra mañana o te devolvemos el importe íntegro.

Quién decide

El Centro de Servicio de Slots (SHM) de la Universidad de Capadocia, que coordina todos los vuelos en globo de Capadocia, decide mañana a mañana si los globos pueden volar, según el viento y la visibilidad. Suele publicar la decisión la tarde anterior y puede actualizarla durante la noche. Tramate no toma esta decisión ni la pronostica.

Nuestra página de estado de los globos reproduce la decisión oficial tal como se publica.

Qué pasa con tu reserva

Un vuelo cancelado por el tiempo o por una decisión de las autoridades lo cancela el operador, no tú. Eliges una de estas dos opciones:

  • Otra mañana

    Pasamos tu vuelo sin coste a la siguiente mañana disponible, o a otra fecha disponible que te venga mejor.

  • Reembolso íntegro

    Si otra mañana no encaja en tu viaje, te devolvemos el importe íntegro.

El texto vinculante es la Política de cancelación y reembolso. Si la página de una actividad muestra su propia política de cancelación, a esa reserva se le aplica esa política. Lee la Política de cancelación y reembolso

Cómo avisarnos

Escríbenos con tu número de reserva y la opción que prefieres, y una persona de nuestro equipo se encarga del resto. El número de reserva está en tu correo de confirmación y en la página de tu reserva.

Qué hacer con la mañana

Una mañana sin globos sigue siendo una mañana en Capadocia: los valles, las ciudades subterráneas y los pueblos alfareros no dependen del viento. Organízala con estas páginas.

Preguntas