天候で気球フライトが欠航になったらどうなりますか?

お客様が選べます。無料で、空きのある直近の朝または別の空いている日に振り替えるか、全額を返金します。拘束力を持つのは「キャンセル・返金ポリシー」です。

カッパドキアで気球が飛ぶかどうかは誰が決めますか?

カッパドキアのすべての気球フライトを調整するカッパドキア大学スロットサービスセンター(SHM)が、風と視界をもとに毎朝決めます。Tramateがこの決定をしたり予測したりすることはありません。

WhatsApp、LINE、WeChatで、予約番号とご希望の選択肢をお送りください。担当スタッフが返信します。

Tramateで予約した気球フライト

カッパドキアの気球は、風が穏やかで視界の良い朝にしか飛びません。そうでない朝もあります。Tramateで予約したフライトが天候で欠航になった場合、その後どうするかはお客様が選べます。別の朝に振り替えるか、全額返金です。

カッパドキアのすべての気球フライトを調整するカッパドキア大学スロットサービスセンター(SHM)が、風と視界をもとに、毎朝飛行の可否を決めます。決定は通常前日の夕方に発表され、夜間に更新されることもあります。Tramateがこの決定をすることはなく、予測もしません。

気球運航状況ページでは、公式の決定を発表どおりにお伝えしています。

天候や当局の決定による欠航は、お客様ではなく運営会社によるキャンセルです。次の2つから1つをお選びください。

拘束力を持つのは「キャンセル・返金ポリシー」です。アクティビティのページに独自のキャンセルポリシーが表示されている場合は、その予約にはそのポリシーが適用されます。キャンセル・返金ポリシーを読む

予約番号とご希望の選択肢をメッセージでお送りください。担当スタッフが対応します。予約番号は確認メールと予約ページに記載されています。

気球のない朝も、カッパドキアの朝です。谷、地下都市、陶芸の町は風に左右されません。こちらのページで計画しましょう。