개인정보 처리방침
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소개
이 개인정보 처리방침은 tramate.app 웹사이트나 모바일 앱을 이용하거나 메신저 앱으로 문의하실 때 Tramate가 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다. 튀르키예 네브셰히르주 괴레메에 소재한 Tramate는 튀르키예 개인정보보호법(법률 제6698호, KVKK)상 개인정보처리자이며, 유럽경제지역 방문자에게는 GDPR도 적용됩니다. 이 문서는 법률 검토 전의 초안입니다.
수집하는 정보
고객이 제공하는 연락처 및 예약 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호, 여행 날짜, 인원, 문의하신 체험), 로그인한 경우 계정 정보, 보내 주신 메시지, 결제 상태(카드 정보는 결제대행사 페이지에서 입력되며 당사에 전달되지 않습니다), 그리고 IP 주소, 브라우저, 기기, 방문한 페이지 등 기술 정보.
정보 이용 목적
문의에 답변하고 예약을 준비·관리하기 위해(계약 이행), 회계 및 여행사 기록 등 법적 의무를 이행하기 위해, 서비스 보안을 유지하기 위해(정당한 이익), 그리고 동의하신 경우에 한해 사이트 이용 현황을 측정하기 위해 이용합니다.
서비스 제공업체
당사는 위 목적에 한해 다음 업체를 이용합니다: Vercel(호스팅, Web Analytics, Speed Insights), Google Analytics 및 PostHog(이용 분석, 동의하신 경우에만, PostHog는 EU에 데이터 저장), Google Firebase(로그인), iyzico(자체 결제 페이지에서 카드 결제), Google Maps(지도). WhatsApp, LINE, WeChat, RedNote(샤오훙수)로 문의하시면 메시지는 해당 앱 운영사의 개인정보 처리방침에 따라 그 운영사에서도 처리됩니다. 당사는 개인정보를 판매하지 않습니다.
국외 이전
이 업체 중 일부는 유럽연합이나 미국 등 튀르키예 국외에서 데이터를 저장하거나 처리합니다. 이러한 이전은 KVKK 제9조와(유럽경제지역 방문자의 경우) GDPR이 허용하는 근거에 따라서만 이루어집니다.
이용자의 권리
KVKK 제11조에 따라 이용자는 개인정보 처리 여부를 확인하고, 처리 내용과 목적에 관한 정보를 요청하며, 튀르키예 국내외에서 정보를 제공받는 제3자를 알고, 정정 또는 삭제를 요구하고, 자동화된 분석만으로 내려진 불리한 결과에 이의를 제기하며, 위법한 처리로 인한 손해배상을 청구할 수 있습니다. 유럽경제지역 방문자는 GDPR에 따른 열람, 정정, 삭제, 처리 제한, 이동, 반대의 권리도 가지며, 해당 지역 개인정보 감독기관에 민원을 제기할 수 있습니다. 동의는 언제든지 철회할 수 있으며, 철회 전의 처리에는 영향을 주지 않습니다.
문의하기
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